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*Pour les commandes passées de manière classique sur le site les retours de produits se font dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. La demande de retour doit être impérativement effectuée par mail à : tetard.betty@neuf.fr ou sur le chat du site, il vous faudra joindre une photo de l'article en question et mentionner en objet : retour article, noter le motif du renvoi (ne me plait pas, la taille ne convient pas, produit différent de l'image du site, article défectueux, erreur de taille, coloris ou produit). Vous devez attendre notre accord avant de procéder au renvoi. Une fois notre accord reçu :

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Pour retourner votre achat :

Insérez dans votre colis de retour la facture reçue initialement avec votre commande, prenez soin de préciser les produits retournés ainsi que le motif.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

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La réception des retours donnera lieu à un avoir ou un  remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande. 

 

Les retours se font via courrier suivi ou colissimo à domicile  afin de sécuriser le transport et le remboursement. 

 

L’adresse de retour est: TETARD Betty 65 rue des buissons 62360 CONDETTE

 

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par AFFAIRES DE FILLES mis à part erreur de notre part telles que:

• article défectueux (contrôle qualité fait avant expédition).

• erreur de taille, coloris ou produit.

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*Pour les commandes passées dans le cadre des lives , vous aurez la possibilité d'obtenir un échange ou un avoir sur RDV. Concernant les retours par voie postale merci de nous contacter préalablement par mail à tetard.betty@neuf.fr ou via le chat du site.